Teléfono 924950237

CONDICIONES DE SERVICIO

CONDICIONES DE SERVICIO

Todas las compras que se realicen en la tienda online WWW.COCHERITOLERE.COM están sujetas a las condiciones generales de compra expuestas en el presente documento. 

Todos los precios expuestos en la tienda  WWW.COCHERITOLERE.COM incluyen el IVA vigente en el momento de la venta. 

Todas los precios que constan en la tienda WWW.COCHERITOLERE.COM y en otros canales de venta son válidos salvo error tipográfico.

 

LA COMPRA

Se realizará mediante medios electrónicos desde WWW.COCHERITOLERE.COM cumplimentando todos y cada uno de los datos solicitados como obligatorios, o bien telefónicamente con uno de nuestros comerciales en el teléfono 924950237.

Una vez recibida una Orden de Compra, COCHERITOLERE.COM remitirá una confirmación del pedido a la dirección de correo electrónico indicada en la Orden de Compra (la Confirmación).

En el supuesto de que en el momento de la recepción de una Orden de Compra y con anterioridad al envío de la Confirmación no hubiera existencias disponibles del Producto o Productos objeto de dicha orden, y no pudiera entregarlos en el periodo estipulado, COCHERITOLERE.COM ofrecerá al Cliente la posibilidad de:

  • Esperar a que se reciba de su proveedor.
  • Adquirir un producto similar
  • Anular la Orden de Compra.

 

PRECIOS

Los precios de nuestros productos se indican con todos los impuestos incluidos, los portes hasta el destino (válido solamente en la península, consultar en Canarias, Baleares, Ceuta, Melilla y resto de países) variarán dependiendo tamaño y peso del producto. No obstante, ante cualquier duda póngase en contacto con nosotros en info@cocheritolere.com.

 

WWW.COCHERITOLERE.COM se reserva el derecho de modificar estos precios en cualquier momento, sin embargo, los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del registro de los pedidos (siempre que queden existencias).

 

WWW.COCHERITOLERE.COM se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido de un comprador con quien exista un litigio.

 

PAGO

Nuestros precios incluyen I.V.A. Durante la realización de tu pedido, te informamos de los gastos de envío aplicables, que dependerá de los productos que incluya el carrito de la compra.

Puedes efectuar el pago de tu pedido de diferentes formas:

1. Mediante tarjeta de crédito o cuenta de PayPal a través de la pasarela de pagos segura de PayPal. Los datos están cifrados en todo momento para garantizar la seguridad de la transacción, no quedando almacenados en nuestros servidores.

2. A través de una transferencia bancaria a la cuenta corriente  ES45 0049 3984 52 2414083879  indicando tu nombre y apellidos. En este caso, la gestión de su pedido no comenzará hasta que se reciba la confirmación del banco de que se ha hecho el ingreso, pudiendo demorarse un par de días.

Una vez finalizada la compra, recibirás un correo electrónico con toda la información relativa a tu pedido.

COCHERITOLERE.COMse reserva expresamente el dominio del Producto hasta el pago íntegro de su precio gastos e impuestos aplicables, así como intereses moratorios.

 

ENVÍO

El plazo de entrega se ha fijado de 4 a 21 días laborables, dependiendo si lo tenemos en stock o hay que solicitarlo al fabricante. Si existiera un retraso causado por fuerza mayor, COCHERITOLERE.COM  informará al comprador por email de dicha circunstancia.

Si quisieran confirmar la disponibilidad de los productos antes de realizar el pedido, llámenos al teléfono 924950237 (Horario: De Lunes a Viernes de 10:00 a 13:00 y de 18:00 a 20:00, los sábados de 10:00 a 14:00) o mediante correo electrónico a info@cocheritolere.com y  recibirá una respuesta en el menor tiempo posible.

La entrega de todos nuestros productos se realiza mediante agencias de transporte urgente. El cliente podrá consultar el estado de su pedido enlace que le proporcionaremos de ENVIALIA o número de seguimiento de SEUR, o a través de nuestro teléfono o mail.

 

Siempre es conveniente poner PENDIENTE REVISAR en el albarán del transportista al recibir la mercancía para poder realizar sin problemas las reclamaciones por daños.

 

COCHERITOLERE.COM hará entrega mediante e-mail de la factura de compra al Cliente, y junto al producto la documentación de garantía legal de dos años, de acuerdo con los art. 114 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007. Ambos documentos son necesarios en caso de tramitar la garantía.

Los envíos que sean para las islas Canarias, Ceuta y Melilla, los PORTES NO SERÁN GRATUITOS. Cuando realice el pedido, le enviaremos un mail con el importe de los portes hasta su destino. Podrá aceptarlos, realizando el pago, o rechazarlo, lo que implica la anulación del pedido.

Los portes no incluirán aduanas, ni impuestos indirectos que pudiera causar la mercancía, sólo cubrirán el transporte hasta destino, nada más.

Todos los envíos serán enviados junto a su factura correspondiente, con todos los datos del comprador, para evitar retenciones en aduanas.

 

TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN

1. El Cliente autoriza  COCHERITOLERE.COM a tratar de forma automatizada sus datos personales (los Datos Personales), para los usos y con las finalidades así como bajo las condiciones definidas en su Política de Protección de Datos.

2. Mediante la cumplimentación y envío de la correspondiente Orden de Compra, el Usuario acepta que sus Datos Personales sean objeto de tratamiento automatizado por parte de COCHERITOLERE.COMen los términos indicados en la Política de Protección de Datos Personales de WWW.COCHERITOLERE.COM

3. COCHERITOLERE.COM  no tiene nunca acceso a las informaciones confidenciales relativas a los medios de pago. Por esta razón, los datos bancarios del comprador le serán pedidos para cada nuevo pedido.

 

GARANTÍA

El Certificado de Garantía que emite el correspondiente fabricante, garantiza la calidad del producto que ampara, en los términos legalmente establecidos, durante el periodo correspondiente, normalmente de dos años a partir de la fecha de entrega.

La garantía se tramitará desde nuestro domicilio, corriendo por cuenta del cliente el envío a nuestros almacenes.

No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.

La garantía perderá su valor:
- Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra.
- Si se manipula o repara tanto el número identificativo como el propio aparato garantizado sin conocimiento de COCHERITOLERE.COM

Para hacer efectiva la garantía contacte con nosotros en el teléfono 924950237 o envíenos un e-mail a la siguiente dirección : info@cocheritolere.com

 

DEVOLUCIONES

Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, tienes un plazo de 14 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. (Según el Art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.). 

Si quiere realizar una devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original (no se aceptaran devoluciones que no lleven el embalaje original), así como toda la documentación del producto.

Si cumple estos requisitos envíe un mail a info@cocheritolere.com  o llame al teléfono 924950237 para que podamos autorizar y tramitar la devolución e indicarle el procedimiento a seguir.  Sin autorización el producto no será aceptado y se devolverá a su origen.

Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones indicadas, COCHERITOLERE.com admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro del importe abonado por los productos adquiridos en el número de cuenta que nos haya indicado previamente y por escrito al mail :info@cocheritolere.com

Para realizar un cambio de artículo, debe contactar con el departamento de atención al cliente en 924950237 para notificar que artículo/s desea cambiar y el motivo del mismo.

Si ha recibido un producto defectuoso igualmente deberá realizar el contacto para indicarlo, le enviaremos de nuevo el artículo adquirido en un servicio de 3-4 días hábiles, desde la salida de almacén (en caso de no tener stock disponible en ese momento se le enviará una vez llegue a nuestros almacenes)

La nueva entrega de material y la correspondiente recogida se realizan en el mismo momento por parte de la empresa de transporte.
 
Si el importe por la diferencia del cambio fuera mayor, deberá abonarlo de acuerdo a los sistemas de pago admitidos en las presentes condiciones. En caso de que la diferencia de precios de los artículos sea a favor del cliente se procederá a la devolución del importe en  la cuenta facilitada por ustedes en el mail info@cocheritolere.com 

 

En cualquier caso, se admitirá la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos, siendo COCHERITOLERE.COM quien se haga cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo de catorce (14) días contados desde la fecha de recepción del envío y haga constar en el albarán del transportista si detecto algún desperfecto o anomalía exterior en el embalaje. No obstante, siempre es conveniente poner PENDIENTE REVISAR en el albarán del transportista al recibir la mercancía.

Las siguientes reglas se aplicarán a todos los productos que son devueltos:

  • - El producto debe ser devuelto sin usar, en su embalaje original y con todas las etiquetas del fabricante.
  • - Todas las devoluciones serán examinadas una por una y NO se cambiarán por otro producto nuevo si el producto devuelto no está en sus condiciones originales.
  • - Asegúrese de que los productos son devueltos para firmar en la entrega y guarde el comprobante de envío.
  • - No aceptamos ningún producto que se reciba dañado durante el envío, asegúrese de empaquetar el producto de forma segura antes de enviarlo.
  • - En los reembolsos por devoluciones, se descontarán los gastos de envío y de devolución del producto/s, sujeto a tarifas vigentes de las empresas de transporte que trabajen con nosotros en el momento de realizar su pedido.
  • - IMPORTANTE DEVOLUCIONES: No devuelva su producto(s) sin antes contactar con nosotros a través de nuestro correo electrónico info@cocheritolere.com

 

No se admiten cambios o devoluciones de los siguientes artículos por motivos de higiene:
- Cualquier artículo fuera del blíster original. Chupetes y dentición fuera del blíster original. Artículos y accesorios de lactancia:

- Biberones y extractores de leche materna sin embalaje sellado original.

No se admiten cambios o devoluciones de los siguientes artículos por motivos de seguridad:

- Dispositivos de Retención Infantil para el automóvil (sillas de seguridad, capazos de seguridad, etc.).

En caso de devolución, los gastos de envío no serán reembolsados, correrán a cargo del cliente. Sólo serán reembolsables en el caso de envío erróneo o producto defectuoso.

 

REPARACIONES

En caso de avería deberá notificarlo a COCHERITOLERE.COM, contactando por teléfono al 924950237 (De Lunes a Sábado de 10:00 a 14:00 y de 17:30 a 20:30) o por escrito a info@cocheritolere.com . Deberá facilitarnos el número de factura (indispensable la factura que se entrega junto al envío de la compra) y el detalle de la avería.

En ese momento se le informará del procedimiento a seguir, dependiendo de la marca del artículo a reparar, ya que cada fabricante gestiona las garantías de distinta forma.